成都华尔道夫酒店招聘Guest Service Manager宾客服务经理

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  • 公司名称:成都华尔道夫酒店营业执照已验证,请放心求职品牌企业,求职首选
  • 职位类别:客户服务经理
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:不限
  • 工作经验:不限
  • 年龄要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 工作地区:高新南区-城区
  • 截止时间:2020-11-10
  • 联  系  人:人力资源部
  • 联系电话: 028-68****查看完整号码
职位描述:
TosupervisetheFrontOfficeallunitsactivitiesduringtheshiftandhandleguestrelationsandrequests.ActasDutyManagerintheabsenceofseniormanagementanddepartmentheads.当班时管理前厅部各岗位工作,并处理宾客关系和要求;当酒店高级管理人员和部门经理不当班时承担值班经理角色。1.FamiliarwithFrontOfficePolicyandProcedures.熟悉前厅部各部门服务标准及操作程序。2.Maintaingoodknowledgeofallcorporateprograms.熟悉酒店所有的公司协议。3.MaintaingoodknowledgeofHiltonHHonorsprogram,ensuringcorrecthandlingandactivelyparticipatesinenrollingnewmembers.熟悉希尔顿荣誉客会计划,确保正确处理并积极发展新会员。4.Maintaingoodworkingrelationswithalldepartments.与所有部门保持良好的工作关系。5.Reviewarrivalinformationonadailybasis;VIP,HiltonHHonors,Regularguests,Groups,specialrequestsetc.检查当日抵店客人信息,包括VIP贵宾、希尔顿荣誉客会、常住客、团队以及其他特别要求的预定。6.ConductVIProominspectionswithparticularemphasisoncleanlinessandstandardsetup.Makesuretheamenitywaspropertysetup.负责检查贵宾房间,确保房间清洁并按照标准布置房间,确保欢迎品送至房间。7.MeetVIPs,HH,Regularguestsandlongstayingguestsuponarrivalandensurestheirallocatedaccommodationissatisfactory.接待VIP贵宾、希尔顿荣誉客会、常住客和长住客,并确保他们满意入住。
  • 成都招聘网提醒您:在签订合同之前,以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、体检费等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。
  • 所属行业:旅游/酒店/餐饮服务
  • 所在地区:成都市-高新南区-城区
  • 企业性质:外商独资
  • 成立时间:2016年
  • 注册资金:10000万元
  • 员工人数:50-200人
  • TheWaldorfAstoriaChengduisthenewcrownjewelintheburgeoningcityofChina,locatedinth……查看完整介绍>>
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