工作职责:
1. 根据活动需求来安排活动现场布置,提前做好桌椅、灯光、空调、音响以及会议用品等设施的准备工作。
2. 统一着装,并佩戴工牌,提供接待服务。
3. 保持仪表清洁,举止端庄,微笑服务,并使用礼貌用语。
4. 负责会所餐饮服务,包括茶水、水果、酒水、餐桌的摆台、插花及上菜等服务。
5. 在接待中,积极响应客人提出的服务需求。接待员要陪同整个活动过程,不得离开现场。
6. 在活动结束时,及时收拾清理茶具,整理桌椅,并关闭照明、空调、音响等设施。检查是否有客人遗留物品,如有需要及时联系相关人员。
7. 平时注意室内的通风情况,组织保洁员做好每日解答区域内外的保洁工作,包括地面、门窗、桌椅和植物花卉等,并及时发现问题。
8. 盘存和统计每月的物资,采取积极有效的方法,设法降低各类物资和能源的损耗。
9. 熟悉会所内各类设施设备的使用和维护的基本常识。
10. 积极安排客人的食宿问题,以达到最大程度的客人满意。
11. 完成上级安排的其他工作,包括卫生巡查和岗位监督。
12. 负责与其他岗位人员之间的工作协调配合。
任职要求:
1、 高中及以上学历,28岁以下,有星级酒店经验或酒水、茶水文化经验者优先考虑;
2、 熟悉餐桌礼仪的基本常识、摆台的流程和规范;
3、 普通话标准,口齿清楚,声音甜美,优秀的语言表达能力和沟通能力;
4、 较强的应变能力和协调能力,能独立处理紧急问题;
5、 良好的服务意识,耐心和责任心,积极主动地工作态度;
6、 熟练操作电脑。
版权所有©2017-2024 Cdzp.com All Right Reserved 成都招聘网(四川才库人力资源服务有限公司) 蜀ICP备17027661号-2 蓉公安网备51019002004478
地址:成都高新区天晖中街56号曙光国际大厦A座21层 EMAIL:kefu@cdzp.com
Powered by PHPYun.