遂宁户外劳动者服务站点共计45 个

有一些劳动者，他们顶严寒、冒酷暑，早出晚归、敬业奉献，为经济社会发展作出了突出贡献。他们中有环卫工人、快递员、出租车司机等等，由于长时间在户外工作，他们被称为户外劳动者。

9 月28 日，遂宁市总工会“我为群众办实事”--工会户外劳动者服务站点集中授牌仪式在中国建设银行遂宁分行河东支行举行。遂宁市委常委、宣传部部长、市总工会主席、遂宁高新区党工委书记涂虹为中国建设银行遂宁分行河东支行劳动者港湾等2021 年新建的户外劳动者驿站授牌。

截至目前，遂宁市各级工会累计投入资金160 余万元，分别在工会职工服务阵地、在建项目工地、重点生产企业、建行、电信、邮政邮储和移动公司网点建立工会户外劳动者服务站点共计45 个，2021 年新建9 个，帮助户外劳动者们解决工作间隙防暑、取暖、饮水、休息等实际问题，给户外劳动者提供了一个“休憩港湾”。截至目前，共计服务户外劳动者等群体8 万余人次。

提供人性化的服务

“现在天气这么冷，我们这些环卫工人还能喝上一碗热气腾腾的羊杂汤，非常感谢工会对我们户外工作者的关心。在服务驿站，工作累了还可以进驿站来坐一下喝口开水、聊聊天，真的太贴心了。”在遂宁中央商务区工作的环卫工人张大姐端着一杯热水开心地说。

2019年8月，船山区总工会投入资金18万元在中央商务区打造了户外劳动者服务驿站。驿站内配备了空调、冷藏柜、微波炉、饮水机、工具箱、雨伞、应急医药箱、充电桩等设备，为环卫工人、城管执法人员、保安员、网约送餐员、快递员、通讯抢修员等户外劳动者提供爱心服务。

“以前吧，他们看站点装修得太好了，怕要收钱，根本不敢进来，后来我们就摆了免费开放的牌子，现在每天差不多要来二十几个人。”船山区总工会户外劳动者服务驿站的管理人员邹小辉介绍，现在到服务站喝水、休息、上厕所的人越来越多。她忙不过来的时候，一些常来的户外劳动者也会主动帮忙打扫卫生，保持服务驿站的干净整洁。

邹小辉说：“环卫工人起早贪黑吃不上早餐，快递员风里来雨里去也是吃饭成问题。服务驿站想为他们做点实事，提供免费早餐。”

服务驿站通过10余项生活服务，为户外劳动者建设了一个吃饭有桌椅、渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、轻伤能处理的温馨家园。服务驿站致力于为户外劳动者解难事、做实事、办好事，在做好日常管理服务工作的同时还将辖区优厚的企业资源转化为工会普惠的资源。工会通过宣传发动、组织引领，带领企业为户外劳动者提供爱心早餐、免费理发、爱心义诊、爱国影片免费看等普惠活动22场，累计发放爱心早餐600余份，羊肉汤200份、毛毯300条、护手霜3000支，惠及职工800人次。在工会的带领下，各企业在关心关爱户外劳动者的平台上相互配合、各展所长，收获了“普惠一盘棋、关爱更给力”的效果。据了解，服务驿站被全总、省总分别评为了“全国最美工会户外劳动者服务站点”“四川省最美工会户外劳动者服务站点”。

遂宁市船山区总工会相关负责人表示，关爱户外劳动者的温度，彰显着一个城市文明的程度。船山区总工会建设的户外劳动者服务驿站，以实际行动温暖户外劳动者，用爱心传递真情，用真情温暖人心。船山区总工会将不断优化服务，改进措施，精准布局，使服务驿站服务更贴心，让城市更温暖。

建行“劳动者港湾”让我们特别暖心

2018年8月，中国建设银行遂宁河东支行“劳动者港湾”正式亮相。“劳动者港湾”服务对象主要为环卫工人、出租车司机、交警、城管员、快递员、志愿者等户外劳动者，以及老弱病残孕、走失儿童、考生等需要特殊关爱的群体和其他有需求的社会公众。

“要不是建行这里能充电，我这下肯定要被投诉了。大老远送一单算是白跑了。”12月14日中午，一位遂宁河东新区的外卖小哥急匆匆地来到建行遂宁河东支行。原来他的手机没电了，幸亏建行的“劳动者港湾”为他解了急。

这里是暖心的港湾，像这样的事情在中国建设银行遂宁河东支行每天都会发生。“累了能歇脚，渴了能喝水，没电能充电，饭凉能加热。”这个地方是专门为户外劳动者设立的。

“劳动者港湾”是中国建设银行河东支行推出的惠民服务品牌，该品牌面向广大基层劳动者，为其提供细致周到的贴心服务，使每一位来到中国建设银行的劳动者都能体会到家一般的温暖。“劳动者港湾”配备有多项便民服务设施，有饮水机、微波炉、休息桌椅、手机充电器、点验钞机、擦鞋机、复印机、老花镜、助盲卡等基础服务设施，有雨具、急救箱等应急服务设施，还有母婴室、轮椅、拐杖等人文关爱服务设施。通过“劳动者港湾”在夏日炎热季为户外劳动者送清凉，高考季为学子提供各项便民服务等，赢得了社会各界的好评。“劳动者港湾”自设立以来，已服务了3万多人。

遂宁河东新区工联会相关负责人表示，服务有起点，但没有终点，也没有边界。“劳动者港湾”虽小，但这是专门为劳动者准备的，代表的是一点善意、一种尊重。提供便捷服务是一种尊重，更高级的尊重是让劳动者体会到名正言顺、心安理得。

服务一群人温暖一座城

“严格遵循‘工会主导、多方共建、突出应用、综合规划、建管结合、规范服务’的原则，加强与各方沟通协调，整合服务手段，提高站点服务精细化水平，确保户外劳动者服务站点建设落地见成效，真正把‘工会户外劳动者服务站点’建设成为户外劳动者的休息站、保健站。”12月15日，据遂宁市总工会党组书记、副主席夏建军介绍，按照统一的建设目标，制作“工会户外劳动者服务站点”标牌，在站点醒目位置悬挂，便于户外劳动者识别；站内配备桌椅，空调、微波炉、便民箱、饮水机、报刊栏、一次性纸杯、手机充电插排等用品，免费为户外劳动者提供饮水、休息场所；落实责任人员，明确管理制度，做好动态管理，及时补充更换相关药品、物件和设施；建立内部管理制度，确保驿站正常开放、设备设施功能完好，切实有效地为户外劳动者提供“冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、急可如厕、累可歇脚、伤可用药”的工会驿站。

“工会户外劳动者服务站点”不仅为户外劳动者提供便民服务，还设置了宣传栏、留言板，宣传党和政府政策法规，普及工会知识，倾听职工意见，并结合实际不定期组织职工志愿者、党员干部、公益律师等开展政策咨询、法律援助、医疗义诊，使其成为工会宣传职工、服务职工的阵地，爱心接力、传递正能量的平台。

2021年，遂宁市获评全国最美工会户外劳动者服务站点1个、全省最美工会户外劳动者服务站点4个。

“歇歇凉、吃口热饭，小小的愿望与户外劳动者的幸福指数直接挂钩。”遂宁市委常委、市总工会主席涂虹说，“建设工会户外劳动者服务站点的意义和价值，就在于以接地气的服务，让户外劳动者及其他新就业形态劳动者感受到一个城市的温度和力量，这也是遂宁市总工会精准施策，保障关爱新就业形态劳动者的具体举措之一。”

建好服务站点只是开始，用好服务站点还需努力。对此，涂虹表示，遂宁全市各级工会组织要加大宣传力度。广泛宣传站点服务宗旨、覆盖区域、服务内容，扩大影响力、提高知晓率，引导更多户外劳动者走进服务站点、享用服务站点，发挥其服务职工群众的重要作用；要提升服务水平。注重倾听职工群众声音，及时改进和完善服务工作，增强服务精准性和实效性，使小阵地发挥大作用，小服务彰显大情怀，提升户外劳动者的获得感、幸福感、归属感；要加强阵地管理。进一步完善户外劳动者服务站点运行机制，立足于工会搭台，共建共享公益品牌，吸引更多社会资源参与服务站点建设，在全社会营造尊重劳动、关爱劳动者的社会氛围。