深圳力思诺贸易有限公司招聘跨境电商客服主管

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  • 公司名称:深圳力思诺贸易有限公司营业执照已验证,请放心求职品牌企业,求职首选
  • 职位类别:客户服务主管
  • 招聘人数:1人
  • 学历要求:大专
  • 工作经验:五年以上
  • 年龄要求:不限
  • 性别要求:不限
  • 工作地区:武侯区-城区
  • 截止时间:2019-12-09
  • 联  系  人:赖小姐
  • 联系电话: 134185****查看完整号码
职位描述:
岗位职责:
1、主要负责跨境电商平台的日常客服工作开展与管理,保持店铺的好评率和良好的信用度;
2、带领客服团队为客户提供售前售后咨询服务、订单追踪信息查询、为客户解决在产品使用时遇到的问题,维护与客户的良好关系;
3、指导客服团队处理客户投诉,对客户的退换货进行妥善处理;
4、对下属所负责账号进行实时维护及监控,确保工作完成的及时性与工作完成的质量保证,并做好账号紧急情况预防及应对措施。
5、完成领导安排的其他工作。
备注:客服岗位不需打电话处理,所有的工作内容都是通过邮件。任职要求
1、专科以上学历,专业不限,德语或法语B1或专业4级以上,英语4级以上;
2、有5年以上工作经验,如有相关工作经验者优先考虑;
3、有独立处理事情能力,并有很强的团队协作性,出色的沟通能力;
4、工作认真负责,做事细心踏实,积极主动,抗压能力及执行力强。
  • 成都招聘网提醒您:在签订合同之前,以各种理由收取非正规费用(押金、服装费、报名费、体检费等)均有骗子嫌疑,请提高警惕。
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